Китайский для работы и бизнеса
Китайский язык для делового общения: 50 фраз для встречи, переговоров и переписки
Словарь не спасает на встрече. В нужный момент вспоминается не слово, а готовая реплика — та, которую произносишь не задумываясь. Собрали пятьдесят таких: их говорите вы сами, а не расшифровываете за партнёром. У каждой пиньинь, перевод и подсказка, когда её уместно сказать.
Пятьдесят реплик по шести моментам: знакомство, переспросить и выиграть время, отказать самому, условия сделки, зафиксировать итог, переписка. Главный раздел — отказ: у него есть шкала мягкости, и важно понимать, где вы на ней стоите. Резкое «нет» без формулы в переговорах почти не используют. И правило, без которого набор не работает: фразу нужно отрепетировать вслух, иначе в нужный момент она не всплывёт.
Как пользоваться набором и чем он отличается от разбора делового китайского
У нас уже есть большой разбор темы — китайский язык для бизнеса. Он отвечает на вопрос «что учить»: какие блоки лексики нужны, какого уровня хватает под разные задачи и как понимать вежливые формулы партнёра. Эта статья про другое: что сказать самому.
| Вопрос | Где ответ |
|---|---|
| Что вообще учить и какого уровня хватит | китайский язык для бизнеса |
| Как обратиться и оформить письмо целиком | обращение в деловом письме |
| Как себя вести: визитки, подарки, банкет | бизнес-этикет в Китае |
| Что произнести вслух в конкретный момент | эта статья |
И сразу главное про пользование. Не учите все пятьдесят разом — так не работает. Возьмите пять-шесть штук под ближайшую встречу, проговорите их вслух до автоматизма и добавляйте остальные порциями. Реплика, прочитанная глазами, в нужный момент не всплывает; отрепетированная — всплывает сама.
Знакомство и первые минуты встречи
Первые минуты решают больше, чем кажется: здесь считывается, уважаете ли вы сторону. Ни одна из этих фраз не требует свободного языка.
| № | Фраза | Пиньинь | Перевод | Когда говорят |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 您好，很高兴见到您 | nín hǎo, hěn gāoxìng jiàndào nín | Здравствуйте, очень рад вас видеть | базовое приветствие на встрече |
| 2 | 久仰久仰 | jiǔyǎng jiǔyǎng | Наслышан о вас | при первом знакомстве, сильный комплимент |
| 3 | 请多关照 | qǐng duō guānzhào | Прошу вашего расположения | говорят о себе после представления |
| 4 | 我来介绍一下 | wǒ lái jièshào yíxià | Позвольте представить | перед тем как назвать коллег |
| 5 | 这位是我们的负责人 | zhè wèi shì wǒmen de fùzérén | Это наш руководитель направления | представляя человека, а не себя |
| 6 | 这是我的名片，请收下 | zhè shì wǒ de míngpiàn, qǐng shōuxià | Вот моя визитка, пожалуйста | передавая визитку двумя руками |
| 7 | 一路辛苦了 | yílù xīnkǔ le | Устали с дороги | гостю, который приехал к вам |
| 8 | 感谢您抽时间见我们 | gǎnxiè nín chōu shíjiān jiàn wǒmen | Спасибо, что нашли для нас время | в начале встречи, к которой вы просились |
Про 久仰久仰 стоит сказать отдельно: это сильный комплимент, уместный при первом знакомстве с человеком, о котором вы действительно слышали. Сказанное дежурно и всем подряд, оно звучит натянуто. А 请多关照 говорят про себя, а не про собеседника — это просьба о снисхождении к себе, и она всегда к месту.
Когда не поняли или нужно выиграть время
Самый недооценённый блок. Кивать наугад дороже, чем переспросить: непонятая цифра или срок всплывают потом, уже в договоре.
| № | Фраза | Пиньинь | Перевод | Когда говорят |
|---|---|---|---|---|
| 9 | 不好意思，我没太听清 | bù hǎoyìsi, wǒ méi tài tīngqīng | Извините, я не расслышал | честнее, чем кивать наугад |
| 10 | 麻烦您再说一遍 | máfan nín zài shuō yí biàn | Повторите, пожалуйста | спокойная просьба, не признание слабости |
| 11 | 您能说得慢一点儿吗 | nín néng shuō de màn yìdiǎnr ma | Можно чуть медленнее? | в самом начале встречи, а не на двадцатой минуте |
| 12 | 这个词是什么意思 | zhège cí shì shénme yìsi | Что значит это слово? | когда споткнулись об отраслевой термин |
| 13 | 我确认一下，您的意思是… | wǒ quèrèn yíxià, nín de yìsi shì… | Уточню: вы имеете в виду… | лучшая фраза переговоров, снимает половину недопониманий |
| 14 | 我记一下 | wǒ jì yíxià | Я запишу | даёт паузу и выглядит уважительно |
| 15 | 稍等一下 | shāo děng yíxià | Одну минуту | когда нужно собраться с мыслями |
| 16 | 这个我需要回去核实 | zhège wǒ xūyào huíqù héshí | Это мне нужно проверить у себя | честный способ не отвечать наугад |
Из всех пятидесяти фраз самая ценная — 我确认一下，您的意思是…. Она снимает половину недопониманий и при этом никого не задевает: вы не спорите, а проверяете, правильно ли поняли. Пользуйтесь ей чаще, чем кажется нужным.
Как отказать самому и не испортить отношения
Здесь чаще всего ломаются переговоры. Прямое «нет» в китайском деловом разговоре воспринимается как давление, поэтому отказ упаковывают в формулу. Но формулы разной силы, и партнёр слышит именно силу.
| № | Фраза | Пиньинь | Перевод | Когда говорят |
|---|---|---|---|---|
| 17 | 我们内部再商量一下 | wǒmen nèibù zài shāngliang yíxià | Мы обсудим это внутри | самое мягкое «пока нет», дверь остаётся открытой |
| 18 | 这样恐怕不太方便 | zhèyàng kǒngpà bú tài fāngbiàn | Так, боюсь, будет неудобно | мягкий отказ, который читается как «скорее нет» |
| 19 | 我需要跟领导汇报 | wǒ xūyào gēn lǐngdǎo huìbào | Мне нужно доложить руководству | снимает личную ответственность и даёт время |
| 20 | 目前我们做不到 | mùqián wǒmen zuò bu dào | Сейчас мы этого не можем | твёрдо, но с оговоркой «сейчас» |
| 21 | 这个条件我们接受不了 | zhège tiáojiàn wǒmen jiēshòu bu liǎo | Это условие мы принять не можем | прямо, когда мягкие формулы уже не работают |
| 22 | 我理解您的难处，不过… | wǒ lǐjiě nín de nánchù, búguò… | Понимаю ваши трудности, однако… | возражение, которое не отнимает лицо |
| 23 | 我们能不能换个思路 | wǒmen néng bu néng huàn ge sīlù | Может, зайдём с другой стороны? | вместо спора по кругу |
| 24 | 这样对双方都好 | zhèyàng duì shuāngfāng dōu hǎo | Так будет лучше для обеих сторон | закрывает возражение общей выгодой |
Обратная сторона этого умения — распознавать чужой отказ. Вежливые формулы партнёра и то, что за ними стоит, разобраны в статье про китайский язык для бизнеса. Проверка одна и та же в обе стороны: попросите назвать срок. Нет конкретной даты — было «нет». Почему так устроено, объясняет китайский этикет общения.
Один наш студент готовился к встрече полгода: словарь по своей отрасли, переписка, презентация. На встрече он всё понимал — и почти ничего не сказал. Не потому, что не знал слов: просто ни одна фраза не была отрепетирована вслух, и в живом темпе он не успевал собрать предложение.
Мы поменяли подход. Перед следующей поездкой взяли не словарь, а двенадцать реплик и месяц проговаривали их до состояния «отскакивает». Ничего сложного: поздороваться, представить коллегу, переспросить, уточнить срок, мягко отказать, зафиксировать итог.
Со второй встречи он вернулся с подписанным протоколом. Не потому, что выучил больше слов — он выучил меньше, но так, что смог этим пользоваться.
Цена, сроки, качество: что спросить про условия
Эти вопросы задают в определённом порядке. Сначала объём и срок, потом цена: иначе цену называют под непонятно какие условия, и разговор приходится начинать заново.
| № | Фраза | Пиньинь | Перевод | Когда говорят |
|---|---|---|---|---|
| 25 | 请问最小起订量是多少 | qǐngwèn zuìxiǎo qǐdìngliàng shì duōshao | Какой минимальный объём заказа? | первый вопрос при закупке |
| 26 | 交货期大概多久 | jiāohuòqī dàgài duōjiǔ | Какой примерно срок поставки? | спрашивать до цены, а не после |
| 27 | 这个价格包含运费吗 | zhège jiàgé bāohán yùnfèi ma | Цена включает доставку? | место, где чаще всего расходятся ожидания |
| 28 | 付款方式是怎样的 | fùkuǎn fāngshì shì zěnyàng de | Какой порядок оплаты? | аванс, остаток, сроки |
| 29 | 能不能再优惠一点儿 | néng bu néng zài yōuhuì yìdiǎnr | Можно ли ещё немного уступить? | торг ожидается, отказ от него удивляет |
| 30 | 如果量大，价格能降吗 | rúguǒ liàng dà, jiàgé néng jiàng ma | Если объём больше, цена снизится? | конкретнее, чем просто просить скидку |
| 31 | 可以先寄样品吗 | kěyǐ xiān jì yàngpǐn ma | Можно сначала прислать образец? | до предоплаты, а не после |
| 32 | 质量出问题怎么办 | zhìliàng chū wèntí zěnme bàn | Что делать, если возникнет брак? | вопрос, который экономит больше всего денег |
| 33 | 我们希望写进合同 | wǒmen xīwàng xiě jìn hétong | Мы хотели бы внести это в договор | переводит устную договорённость в письменную |
| 34 | 这个时间点对我们很关键 | zhège shíjiān diǎn duì wǒmen hěn guānjiàn | Этот срок для нас критичен | объясняет, почему вы настаиваете |
Отдельно про 质量出问题怎么办. Вопрос кажется невежливым, а на деле экономит больше всего денег и воспринимается спокойно: вы обсуждаете процесс, а не подозреваете собеседника. Ответ на него полезно сразу перевести в письменную форму — для этого и нужна фраза 我们希望写进合同.
Договориться и закрыть встречу
Устная договорённость, которую не зафиксировали вслух и письменно, часто оказывается не договорённостью.
| № | Фраза | Пиньинь | Перевод | Когда говорят |
|---|---|---|---|---|
| 35 | 什么时候能给我们答复 | shénme shíhou néng gěi wǒmen dáfù | Когда сможете дать нам ответ? | главная проверка: нет даты — был отказ |
| 36 | 那我们就这么定了 | nà wǒmen jiù zhème dìng le | На этом и договоримся | фиксирует итог вслух |
| 37 | 我们同意这个方案 | wǒmen tóngyì zhège fāng'àn | Мы согласны с этим вариантом | прямое согласие, без него его не считают данным |
| 38 | 我把会议纪要发给您 | wǒ bǎ huìyì jìyào fā gěi nín | Пришлю вам итоги встречи | письменная фиксация сразу после разговора |
| 39 | 今天先到这里 | jīntiān xiān dào zhèlǐ | На сегодня остановимся | мягко закрывает встречу |
| 40 | 期待与您合作 | qīdài yǔ nín hézuò | Рассчитываем на сотрудничество | на прощание, без обязательств |
Первая строка здесь — рабочая проверка на весь разговор. 什么时候能给我们答复 звучит вежливо и при этом ставит вопрос ребром. Если в ответ нет конкретной даты, дальше можно не строить планов: согласия не было.
Переписка: фразы по делу
Про обращение и оформление письма целиком — в отдельном разборе, обращение в деловом письме. Здесь то, из чего состоит тело сообщения.
| № | Фраза | Пиньинь | Перевод | Когда говорят |
|---|---|---|---|---|
| 41 | 附件是报价单，请查收 | fùjiàn shì bàojiàdān, qǐng cháshōu | Во вложении прайс, посмотрите, пожалуйста | стандартная формула про вложение |
| 42 | 收到，谢谢 | shōudào, xièxie | Получил, спасибо | короткое подтверждение, его ждут |
| 43 | 麻烦您确认一下 | máfan nín quèrèn yíxià | Просьба подтвердить | мягче, чем «подтвердите» |
| 44 | 请问进展如何 | qǐngwèn jìnzhǎn rúhé | Как продвигается вопрос? | вежливое напоминание о себе |
| 45 | 上次的报价还有效吗 | shàng cì de bàojià hái yǒuxiào ma | Прежняя цена ещё в силе? | перед возвращением к паузе в переговорах |
| 46 | 我们这边已经安排好了 | wǒmen zhèbiān yǐjīng ānpái hǎo le | С нашей стороны всё готово | снимает вопрос, кто кого ждёт |
| 47 | 请在本周内回复 | qǐng zài běn zhōu nèi huífù | Просьба ответить в течение недели | срок лучше называть, чем подразумевать |
| 48 | 抱歉回复晚了 | bàoqiàn huífù wǎn le | Извините за поздний ответ | короче и уместнее длинных оправданий |
| 49 | 有问题请随时联系我 | yǒu wèntí qǐng suíshí liánxì wǒ | По вопросам пишите в любое время | закрывает письмо |
| 50 | 稍后我把细节发给您 | shāohòu wǒ bǎ xìjié fā gěi nín | Детали пришлю чуть позже | когда нужно ответить сразу, но нечем |
Короткое 收到，谢谢 недооценивают. В переписке с китайскими партнёрами подтверждение получения ждут, и его отсутствие читается как молчание, а не как «всё в порядке». Две секунды работы снимают лишний звонок.
Три вещи, которых лучше не делать
| Что не надо | Почему |
|---|---|
| Учить все пятьдесят разом | не отработанная вслух реплика в нужный момент не всплывает |
| Переводить свои фразы дословно с русского | прямота, нормальная для русского, читается как давление |
| Ставить фразы без произношения | с плохими тонами вас переспрашивают, и эффект обратный |
Последнее стоит проверить до первой встречи: акцент в переговорах мешает не эстетически, а буквально. Как ставят тоны и трудные звуки — в статье про корректировка произношения, а устная речь проверяется отдельным экзаменом HSKK, письменный HSK 4 её не проверяет вообще.
Частые вопросы (FAQ)
Чем деловое общение на китайском отличается от обычного?
Не грамматикой, а тремя вещами: отраслевыми словами, обращением по фамилии и должности вместо имени и осторожными формулировками вместо прямых. Прямое «нет» в переговорах звучит как давление, поэтому отказ упаковывают в вежливую формулу. Отдельной «деловой грамматики» не существует, и учить язык заново не придётся — меняется регистр, а не система.
Сколько фраз нужно знать, чтобы провести встречу?
Меньше, чем кажется. Реальная встреча держится на нескольких десятках повторяющихся реплик: поздороваться, представить, переспросить, уточнить условие, возразить, зафиксировать итог. Набор из этой статьи закрывает типовую встречу целиком. Важнее не число фраз, а то, чтобы они произносились не задумываясь: выученная, но не отработанная вслух реплика в нужный момент не всплывает.
Как вежливо отказать по-китайски?
Есть шкала, и стоит понимать, где вы на ней стоите. Мягче всего звучит «мы обсудим это внутри»: отказ есть, но дверь открыта. Дальше идут «так, боюсь, будет неудобно» и «мне нужно доложить руководству». Твёрдое «сейчас мы этого не можем» уже понимают однозначно, а «это условие мы принять не можем» — это прямой отказ, после которого обсуждают другое условие. Резкое «нет» без формулы в переговорах почти не используют.
Нужно ли учить китайский, если есть переводчик?
Да, хотя бы на уровне понимания. Переводчик передаст слова точно, но не передаст, что за вежливой формулой стоит отказ, и не заметит, если вы пропустили важную оговорку. Плюс несколько реплик, сказанных самим, заметно меняют отношение к вам на встрече: это читается как уважение к стороне, а не как знание языка.
Можно ли выучить эти фразы за неделю?
Прочитать — да, начать пользоваться — нет. Реплика работает, когда она отрепетирована вслух и произносится автоматически, а на это уходит не неделя, а несколько недель регулярной отработки. Практический совет: возьмите пять-шесть фраз под ближайшую встречу, отработайте их до автоматизма и добавляйте остальные порциями, а не все разом.
С какого уровня можно вести переговоры самому?
Понимать переписку и следить за ходом встречи получается примерно с HSK 4. Вести встречу самому — задавать вопросы, уточнять условия, торговаться — ближе к HSK 5, причём с отдельно поставленной устной речью: письменный экзамен её не проверяет вообще. Для устной части существует свой экзамен, HSKK, и готовиться к ней нужно отдельно.
Фразы из списка начинают работать, когда их проговаривают вслух с обратной связью: слышно, где тон уводит смысл и где формула звучит резче, чем вы хотели. Приходите на бесплатное пробное занятие — разберём ваши рабочие ситуации и соберём набор реплик под конкретные переговоры.
Или напишите слово ПЕРЕГОВОРЫ нашему менеджеру в Telegram — подберём формат под задачи вашей команды.
Дальше по теме: что учить и какого уровня хватит — китайский язык для бизнеса; как обратиться в письме — обращение в деловом письме; как себя вести на встрече и банкете — бизнес-этикет в Китае; почему отказ звучит именно так — китайский этикет общения; обучение команды — корпоративный китайский; устная речь — HSKK и корректировка произношения; занятия — индивидуальные уроки.
Источники
- Практика Kitai School — подготовка студентов к переговорам с китайскими партнёрами и разбор рабочих ситуаций.
- Учебные материалы делового китайского, привязанные к уровням HSK.
- Официальный сайт экзамена chinesetest.cn — требования уровней HSK и устного экзамена HSKK.
Отрепетируйте пять фраз — и следующая встреча пойдёт иначе. 加油！